オランダ：モバイルペイメントは通信事業者、金融業界の救世主になるのか？

　2010年9月9日、オランダの通信事業者３社と大手銀行３社によってNFCを活用したモバイルペイメントのジョイントベンチャー（以下JV)を設立すると発表した。

　オランダの通信事業者KPN、T-Mobileオランダ、Vodafoneオランダと、オランダを代表する銀行であるABN AMRO、ING、Rabobankの６社でＪＶを結成し、2012年の本格的なモバイルペイメント普及に向けて提携することに合意した。

　発表後、暫く音沙汰がなかったが、2011年6月28日に開催された「GSMA MOBILE MONEY SUMMIT 2011」において、KPNのPeter Van Leeuwen氏は、オランダでの通信事業者と銀行の提携によるNFCを活用したモバイルペイメントの普及は2012年Q2からQ3を目途に開始したいと表明した。

　また、以下のように、現在の通信事業者にとっての敵はソーシャルネットワーク、VoIP、インターネットメッセンジャーであることを述べた。更に、通信事業者が「土管屋」になってしまうことの危惧を表明した。これは明らかにオランダで2011年6月に下院で可決されたネット中立性の法案化に対する牽制であろう。ネット中立性にはオランダの通信事業者は当然ながら反対し続けてきた。

“Threats for the operator world are social networks, VoIP and internet messaging, and handset manufacturers. The worst case vision is for us to become the ‘bit pipe’ of the communications industry. We need to change. So it makes sense to work together with the banks.”

　また金融の在り方もGroupon、Facebook、Paypalの台頭によって変わりつつあり、銀行業界の「土管化」についても懸念を示し、通信事業者との提携の必要性を述べた。

Emergence of social networks such as Groupon and Facebook, as well as the likes of Paypal, is threatening the role of banks. “Banks may become the ‘bit pipe’ of the financial industry,”  “Banks need to accept that mobile is the new form of communication with consumers.”

　通信業界と金融業界は、規制も多く動きの遅い業界である。一方でその敵として新たに出現して脅威を与える存在にまでなったネット企業、SkypeやWhatsAppなどに代表される企業の動きは、対称的に物凄く迅速である。

　2012年Q2以降のスタートを目指すオランダでの通信事業者と銀行でのNFCを活用したモバイルペイメントはオランダの通信事業者にとって新たな収入源になるのだろうか。モバイルペイメントは消費者にとって利便性が高ければ利用されることだろう。

　しかしそれらが通信事業者にとっての新たな収益の起爆剤、救世主となるであろうか。モバイルペイメント普及に向けてオランダを代表する大企業６社のJVで意思統一を図る時間だけでも相当にかかりそうだ。

　通信事業者、金融業界のライバルは競合他社ではなくなってきているのだ。新たな登場してきたライバル企業に対して、いかに迅速に対応していけるかが市場での生き残りのカギになる。オランダの通信事業者らは、ネット中立性法案化に伴い、今後ますます経営が厳しくなると想定される。新たなサービス創出による差別化と収入源の確保に向けた取組みは一刻を争う問題である。

　通信事業者がモバイルペイメントを新たな収入源、サービスとして検討する場合、「明確なビジネスモデル」、「消費者の利便性」と同時に、「迅速な対応と普及」がなによりも急務だ。パラダイムシフトが求められてきている。

　最後にオランダの携帯電話事情について簡単にみてみたい。
携帯電話加入者約1,940万人。加入率約116％。今回提携を発表した３社がメジャーな通信事業者であるが、MVNOも多数ある競争の激しい市場だ。（2011年3月現在）

１．KPN Mobile
　・シェア約49.7％
　・KPNグループ（元国営）　

２．Vodafone Netherlands
　・シェア約26％
　・イギリスVodafoneグループ

３．T-Mobile Netherlands
　・シェア約24.3％
　・ドイツT-Mobileグループ

本情報は、2011年8月8日現在のものである。