脆弱なキャッシュレスシステム
この記事をシェアする
11月23日の早朝、株式会社QTnetが提供しているデータセンタにおいて電源障害が発生し、利用する約260社のシステムが影響を受けた。
QTnet社は、『電源設備の取替作業時に、受電用屋内設備の分電盤において、何らかの理由により過電流検知機能が動作し、受電系が常用から予備に切り替わり、切替時間(数秒以内と推定)の間にお客さまのサーバ類が電源を失って停止致しました』 と発表している。しかし、通常であれば万が一受電系が切り替わって一時断が生じても、UPSから電源供給されるためサーバ電源が影響を受けることはない。そもそもの設計上の問題か、電源設備工事の作業手順に問題があってUPSが二重化されていない状況になっていたかのいずれかだろう。
結果、楽天カードと楽天ペイもサービスに影響が生じた。数時間後決済など主要なサービスについては復旧した（と発表している）のだが、楽天ペイについては25日12時現在、決済できない状態にある。
どんなシステムでも障害は起きる。だから、絶対にサービスを止められないサービスを提供する銀行などの事業者はそれを前提にシステムを二重化する。データセンタも受電設備から含めて完全二重化された所を利用する。さらにデータセンタ事業者の作業手順まで確認したりもする。それでも障害が発生するリスクを考慮し、発生時の復旧手順を作成し、速やかに復旧できるようにしている。
それを考えると、丸二日経ってもまともに復旧できていないというのは、システムとしてはかなり脆弱だと言わざるを得ない。楽天ペイに至っては、ホームページ等でサービスが停止していることや復旧見込みなども全く周知されていない。ネットでも、肝心な時に使えなかった、とか、仕方なく現金を下ろした、というようなコメントが飛び交っている。
決済システムにとって一番重要な信頼性をないがしろにすると、利用者からそっぽを向かれてしまうことを肝に銘ずるべきだろう。
調査研究、委託調査等に関するご相談やICRのサービスに関するご質問などお気軽にお問い合わせください。
ICTに関わる調査研究のご依頼はこちらこの記事をシェアする
関連キーワード
出口 健（転出済み）の記事
関連記事
-
通信キャリア経済圏の概観 ～NTTドコモの銀行機能獲得と今後の展望～
- NTTドコモ
- モバイル通信事業者（国内）
- 国内
- 研究員ブログ
- 金融
- 金融ICT
-
Telefonica、アルゼンチン事業を売却－グローバル戦略の「選択と集中」を推進
- MWC
- スペイン
- モバイル通信事業者（海外）
- 欧州
-
テレワークは「終わった」のか、「これから」なのか ～「ハイブリッドワーク」が最終解とも言えそうにない理由～
- WTR No431（2025年3月号）
- テレワーク
- 働き方改革
- 日本
- 米国
-
地域通貨はエコマネーの夢を見るか？
- ICR Insight
- WTR No430（2025年2月号）
- デジタル通貨
- 日本
-
ミリ波帯の可能性を広げる国内外の動き
ICR View 年月別レポート一覧
ランキング
- 最新
- 週間
- 月間
- 総合
ピックアップ記事
- Samsung：ベールを脱ぎ始めた新ウェアラブルデバイスの可能性とその戦略 ～MWC2024を訪れて～
- MWC2023：5Gの収益化に向けて通信事業者等が連携
- 【販売中】2023年シェアリングエコノミー調査報告書・データ集 シェアリングエコノミーは着実に成長 企業の脱炭素化にも有効！
- 【シェアリングエコノミー × SDGs】モビリティのシェアリングによる脱炭素社会への貢献を調査
各種サービスへの問い合わせ
情報通信サービスの専門誌の無料サンプル、お見積り
グローバルICT市場の総合データ集の紹介資料ダウンロード